Garantie à vie
Les produits HURU sont accompagnés d'une garantie à vie pour le propriétaire initial à compter de la date d'achat. C'est pourquoi nous pouvons garantir la qualité de nos produits en toute confiance. Si un produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication, nous le réparerons gratuitement ou le remplacerons si la réparation n'est pas possible.
Couvert
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Défauts de fabrication Défauts de tissu ou de composants
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Défaillances matérielles Fermetures éclair, boucles, coutures ou ferrures défectueuses dans des conditions normales d'utilisation
Non couvert
- Usure normale — rayures, décoloration, éraflures de surface
- Mauvaise utilisation, surcharge, produits chimiques ou modifications
- Dommages causés par la compagnie aérienne – réclamer directement auprès du transporteur
- Changements esthétiques qui n'affectent pas la fonction
Comment faire une réclamation
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Envoyer un courriel à info@huru.rocks Photo des dégâts + numéro de commande ou de série
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Nous répondons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables Réclamation confirmée + instructions d'expédition envoyées
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Envoyer l'article L'expédition vers nous est à vos frais.
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Réparé ou remplacé Modèle identique ou équivalent, renvoyé gratuitement