Vêtements de livraison
HURU est expédié dans le monde entier, via le service postal international.
Le délai de livraison estimé est d'environ 1 à 2 semaines.
Toutes les livraisons sont suivies, et tout est mis en œuvre pour que les commandes soient livrées dans les délais prévus.
Le prix comprend uniquement les frais d'expédition. HURU n'est pas responsable des droits, taxes et autres frais perçus par le pays importateur. Tous les coûts d'importation sont la seule responsabilité du client.
Les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les factures incluent le statut de la commande et le numéro de suivi.
Tous les produits affichés sur le site sont en stock. Le client sera informé dès que possible en cas de retard d'expédition d'une commande.
Veuillez noter que les périodes de fêtes (par exemple, Noël, Pâques) peuvent influencer les délais de livraison.
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Nous voulons nous assurer que vous recevez votre commande le plus rapidement possible ! Veuillez prévoir 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) pour le traitement de la commande. Après cela, nous vous expédierons la commande, ce qui devrait prendre 1 à 2 semaines. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et que les délais peuvent changer en raison d'un volume élevé de commandes et de la distance de votre adresse de livraison par rapport à notre entrepôt le plus proche.
QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE PAR LA POSTE ?
Toutes nos commandes sont envoyées avec une assurance expédition et manutention. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison - nous vous présentons nos sincères excuses ! Le service postal est hors de notre contrôle. Cependant, dans de tels cas, comme les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand ceux-ci pourraient s'appliquer à votre cas.
SERAI-JE FACTURÉ POUR LES DROITS DE DOUANE ET LES TAXES ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en USD, ce qui signifie que vous pourriez être redevable de droits et taxes une fois que vous recevez votre commande. Les taxes à l'importation, les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes est votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous avez droit à un remboursement complet, y compris les frais d'expédition et de manutention, UNIQUEMENT si la commande a été annulée avant l'expédition. Nous ne pouvons pas traiter les réclamations, les remboursements ou les demandes supplémentaires une fois que le colis est en transit avec le transporteur. Après le paiement, si vous faites une erreur ou changez d'avis, vous avez 30 minutes pour annuler la commande.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail : info@huru.rocks