Livraison
HURU est expédié dans le monde entier, via le service postal international.
Le délai de livraison estimé est d'environ 1 à 2 semaines.
Toutes les livraisons sont suivies, et tout est mis en œuvre pour que les commandes soient livrées dans les délais prévus.
Le prix comprend uniquement les frais d'expédition. HURU n'est pas responsable des droits de douane, taxes et autres frais perçus par le pays importateur. Tous les frais d'importation sont la seule responsabilité du client.
Les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les factures comprennent le statut de la commande et le numéro de suivi.
Tous les produits affichés sur le site sont en stock. Le client sera informé dès que possible en cas de retard dans l'expédition d'une commande.
Veuillez noter que les périodes de forte affluence (ex: Noël, Pâques) peuvent affecter les délais de livraison.
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Nous voulons nous assurer que vous recevez votre commande le plus rapidement possible ! Veuillez prévoir 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) pour le traitement de la commande. Ensuite, nous vous expédierons la commande, ce qui devrait prendre 1 à 2 semaines. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et que les délais peuvent changer en raison de volumes de commandes élevés et en fonction de la distance de votre adresse de livraison par rapport à notre entrepôt le plus proche.
QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE PAR LA POSTE ?
Toutes nos commandes sont envoyées avec une assurance et un suivi. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison - nous vous prions de nous excuser sincèrement ! Le service postal est indépendant de notre volonté. Cependant, dans de tels cas, puisque les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, lorsque cela est possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand ces conditions peuvent s'appliquer à votre cas.
SERAI-JE FACTURÉ POUR LES DOUANES ET LES TAXES ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en USD, ce qui signifie que vous pourriez être redevable des droits et taxes une fois que vous recevrez votre commande. Des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais douaniers connexes peuvent être perçus une fois votre commande arrivée à destination finale, ce qui est déterminé par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes est votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous avez droit à un remboursement intégral, y compris les frais d'expédition et de manutention, UNIQUEMENT si la commande a été annulée avant l'expédition. Nous ne pouvons pas traiter les réclamations, les remboursements ou les demandes supplémentaires une fois que le colis est en transit avec le transporteur. Après avoir passé commande, si vous faites une erreur ou changez d'avis, vous avez 30 minutes pour annuler la commande.
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